امکان سنجی کاهش تقلب های سازمانی به وسيله توسعه چارچوب مدیریت و پایش تماس کارکنان سازمان با مشتریان در بستر اندروید بر اساس تئوری های مثلث و لوزی تقلب

توضیحات

در این تحقیق امکان­ سنجی کاهش تقلب­های سازمانی به وسيله توسعه چارچوب مدیریت و پایش تماس کارکنان سازمان با مشتریان در بستر اندروید بر اساس تئوری­های مثلث و لوزی تقلب انجام شده است به این طریق که روش پیشنهادی از چند گام مختلف تشکیل شده است در گام نخست به کمک تئوری مثلث و لوزی و ارائه سئوالات شخصیت­ شناسی در قالب یک Appتوسعه داده شده در بستر اندروید شخصی عوامل ارزیابی و سنجیده می­شود و با توجه به نتایج حاصل از این بخش افراد دسته­بندی می­شوند در گام بعدی به کمک الگوریتم خوشه­بندی K-means دیته­بندی بر اساس سه دسته انجام و دسته پرتراکم به عنوان هدف انتخاب شده است. در نهایت داده ­های خوشه هدف با توجه به حذف افزونگی و تسریع در روند پاسخگویی به عنوان داده یادگیر به الگوریتم جنگل تصادفی داده شده است تا در این گام مراحل یادگیری و تست انجام بگیرد در نهایت به کمک یک مدل قابل اجرا ارزیابی و تشخیص تقلب مبتنی بر داده­های پیشین انجام شده است. نتایج حاصل از شبیه­سازی انجام شده توسط ابزار متلب بیانگر مطلوب بودن روش پیشنهادی از دید زمان پاسخ و دقت تشخیص نسبت به دیگر روش­های مشابه است.